Che vita sarebbe se per proteggerci dai ladri dovessimo vivere in case che sembrano come prigioni (sbarre alle finestre, porte a tripla mandata e cose del genere)? Che vita sarebbe se dovessimo girare per strada con le bombole d\u2019ossigeno per non respirare aria inquinata? Ebbene, i grandi cervelloni della Apple, la grande ditta che si vanta di essere all\u2019avanguardia della tecnologia e del design, pensano e hanno gi\u00e0 da anni realizzato per i loro clienti esattamente un mondo cos\u00ec. Ieri improvvisamente il mio iphone \u00e8 diventato nero ed \u00e8 praticamente morto. Dopo una veloce analisi in uno dei negozi specializzati il problema \u00e8 risultato veramente insolubile. Ho quindi comprato in fretta e furia un nuovo iphone per poter continuare la mia vita digitale senza interruzioni significative. Ormai ogni azione quotidiana ne \u00e8 vincolata: i pagamenti bancari, le comunicazione con app di messaggistica, il salvataggio di file nel \u201ccloud\u201d, eventuali corsi online o comunicazioni da e con la scuola dei figli, e cos\u00ec via.<\/p>\n\n\n\n
Durante l\u2019avviamento del nuovo iphone, si deve superare il cruciale passaggio del login al proprio Apple account. L\u2019Apple account deve essere creato la primissima volta che si acquista un apparecchio Apple ed \u00e8 l\u00ec che tutti i dati vengono salvati con la possibilit\u00e0 di trasferirli poi ad un nuovo iphone. Si definisce una password e poi si resta collegati per sempre senza dover ogni volta fare il logout. Quindi la password dell\u2019Apple account viene usata la primissima volta e poi mai pi\u00f9. Dunque credo sia un \u201cpeccato veniale\u201d il dimenticarsela o non averla appuntata a dovere.<\/p>\n\n\n\n
Io ho dimenticato questa password e quindi il mio account Apple \u00e8 stato bloccato, a causa dei troppi tentativi falliti nel provare alcune password che mi sembravano plausibili. Senza account non si possono scaricare le app sul nuovo telefono, quindi praticamente la vita digitale \u00e8 totalmente bloccata: banca, whatsapp e simili, altre app di uso quotidiano non si possono usare n\u00e9 raggiungere. Ricevo adesso una mail che mi dice che il mio account sar\u00e0 sbloccato in due giorni. Questo \u00e8 veramente scandaloso secondo me e pure fuori legge. Come \u00e8 possibile che una Societ\u00e0 detenga tutti i tuoi dati e tu non ne possa usufruire per (in totale) tre giorni?<\/p>\n\n\n\n
E come \u00e8 possibile che un\u2019impresa come Apple, al top della tecnologia e chi pi\u00f9 ne ha pi\u00f9 ne metta, non riesca a verificare la mia identit\u00e0 in un tempo minore di tre giorni? In un mondo dove la tecnologia viaggia a mille all\u2019ora ogni giorno? Tutte le altre imprese che detengono i miei dati altrettanto importanti e altrettanto generali (banca, cloud, etc.) mi consentono di fare un recovery della password in pochi \u201cindolori\u201d secondi. Tutte tranne Apple, che quindi \u00e8 o in malafede o incontra gravi carenze nel suo sistema di gestione della sicurezza, certamente non al passo con i tempi ultrarapidi della vita digitale odierna.<\/p>\n\n\n\n
La stupidit\u00e0 dell\u2019ingegneria e di chi ci sta dietro \u00e8 in questo caso colossale! La grande ditta di Tim Cook \u00e8 veramente primitiva in quanto a customer service e scadente nel garantire i migliori servizi ai clienti, a favore di non ben precisate minacce alla sicurezza per cui servirebbero oggi, nel 2026, in piena era AI, tre giorni per verificare un\u2019utenza e ripristinare un account. Questo \u00e8 decisamente anacronistico! Si parla proprio ultimamente dei pericoli dell\u2019AI per la specie umana. Se l\u2019AI fosse quella di Apple allora potremmo dormire sonni tranquilli: i tempi della grande mela californiana sono matusalemmici. Farebbero prima a tornare i mammuth sulla Terra piuttosto che la AI di Apple a crearci qualche problema.<\/p>\n\n\n\n
Nel ripristino di un account, non tenendo conto delle necessit\u00e0 del cliente, Apple ci tratta veramente a pesci, anzi, a mele marce in faccia. Si dice che una mela al giorno tolga il medico di torno, ma troppe mele, specie se troppo mature, un po\u2019 bacate e addentate come quella di Apple, sono sicuramente tra le cause di una vibrante motilit\u00e0 intestinale\u2026 e non solo! Che vita sarebbe se, ogni volta che dimentichiamo una password, dovessimo aspettare tre giorni prima di poter rientrare nel nostro account?<\/p>\n\n\n\n
Andrea Gebbia<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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