Di recente la notizia di alcuni iPad messi in vendita da MediaWorld a prezzi incredibilmente bassi, ha riportato al centro dell’attenzione il tema dei price glitch (cio\u00e8 errori di prezzo dovuti a malfunzionamenti di sistema o di inserimento dei dati, che creano offerte a dir poco appetibili) e riacceso il dibattito su cosa le aziende siano tenute a fare in questi casi.<\/p>\n\n\n\n
Errori clamorosi anche sul mercato delle azioni<\/p>\n\n\n\n
Ma cosa sono i price glitch? Sono errori nella fissazione dei prezzi dei prodotti nei sistemi di commercio online: possono essere legati a errori di inserimento dei dati, a problemi tecnici oppure a confusioni nei calcoli degli sconti. Tra i casi pi\u00f9 clamorosi c’\u00e8 quello del 2005 che coinvolse la Mizuho Securities, una grande societ\u00e0 di intermediazione finanziaria giapponese. L’azienda avrebbe dovuto collocare sul mercato le azioni della J-Com a 610.000 yen ciascuna (circa 5.000 euro), ma per un errore l’ordine part\u00ec al contrario, con la vendita di 610.000 azioni a 1 yen l’una. Le azioni andarono immediatamente a ruba, causando un danno stimato di circa 300 milioni di euro.<\/p>\n\n\n\n
Un errore di prezzo di Alitalia fu apprezzatissimo!<\/p>\n\n\n\n
Un altro glitch, questa volta tutto italiano, risale al 2006, quando Alitalia mise in vendita online voli da Toronto a Cipro a 39 dollari invece che a 3.900. Per evitare danni di immagine, la compagnia decise di onorare gli acquisti, guadagnandosi il plauso dei consumatori. I price glitch possono avere un impatto significativo sia sui clienti sia sulle aziende: in alcuni casi, queste ultime li utilizzano anche deliberatamente come strategia per aumentare il traffico sul sito e attirare nuovi potenziali acquirenti.<\/p>\n\n\n\n
Roberto Graziosi<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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