La friulana Tecnest ha sviluppato la soluzione capace di supportare gli end-user nei processi di digitalizzazione del manifatturiero. L’intelligenza artificiale diventa ‘l’assistente’ degli operatori della fabbrica digitale, capace di supportare la digitalizzazione delle imprese manifatturiere per facilitare il processo di integrazione di nuovi software e di garantire la continuit\u00e0 produttiva. Un’intelligenza artificiale per di pi\u00f9 generativa, in grado di implementare, cio\u00e8, le sue conoscenze originarie e diventare, cos\u00ec, sempre pi\u00f9 esperta nell’ambito in cui \u00e8 chiamata ad operare. L’innovativa applicazione dell’AI \u00e8 stata messa a punto dalla friulana Tecnest. Viki \u2013 Virtual intelligent knowledge interface \u2013 sar\u00e0 l’assistente virtuale che affianca gli utenti nelle loro attivit\u00e0 quotidiane. Integrata nella suite Flex, Viki \u00e8 attualmente disponibile per il software Mes\/Mom e, presto, sar\u00e0 estesa anche alla pianificazione della produzione, all’interno del software di Advanced Planning & Scheduling. \u00abViki rappresenta un passo verso il futuro della fabbrica digitale- spiega il presidente di Tecnest, Fabio Pettarin\u2013 L’assistente, progettato da un team interfunzionale, \u00e8 stato ideato per supportare gli utenti, facilitando il loro utilizzo dell’applicativo, migliorando l’onboarding, accelerando la formazione e ottimizzando le operazioni quotidiane. La fabbrica umanocentrica e collaborativa, trend per questo 2025 secondo noi, insieme alla sostenibilit\u00e0 ed a sistemi informativi sempre pi\u00f9 integrati nella fabbrica- dichiara \u2013 prende forma proprio dall’interazione tra persone e sistemi digitali nell’essere supporto alle loro attivit\u00e0 quotidiane e nell’apprendimento continuo\u00bb. Grazie alla tecnologia avanzata che la caratterizza, Viki \u00e8 capace di svolgere una molteplicit\u00e0 di funzioni, a tutto vantaggio degli end-user. Interagisce con gli utenti in linguaggio naturale e in tempo reale, guidandoli nell’utilizzo del sistema; fornisce assistenza immediata e supporto continuo navigando nelle applicazioni e interagendo con esse; consulta e restituisce informazioni basandosi sul funzionamento del prodotto, personalizzando il grado di dettaglio della risposta. Inoltre, \u00e8 in grado di fornire risposte personalizzate migliorando l’accessibilit\u00e0 al sistema e apprende dai feedback degli utenti, evolvendo di giorno in giorno per offrire prestazioni sempre migliori. Non da ultimo ottimizza il carico di lavoro, eseguendo azioni operative e completando compiti direttamente nel sistema. \u00abIn sintesi- conclude Pettarin- coadiuva gli operatori nei complessi processi di digitalizzazione e, contemporaneamente, alleggerisce le mansioni interne, lasciando spazio a attivit\u00e0 a maggior valore aggiunto. Un esempio di come la tecnologia migliori i contesti in cui \u00e8 inserita a tutto vantaggio delle specificit\u00e0 dell’umano\u00bb. Sar\u00e0 possibile testare la soluzione in occasione delle fiere A&T di Torino dal 12 al 14 febbraio e al Mecspe Bologna, dal 5 al 7 marzo, dove sar\u00e0 ufficialmente presentata al pubblico.<\/p>\n\n\n\n
Maria Anzalone<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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